Ulta Beauty は、店舗の 1 つで化粧品を買おうとしたときに無神経な発言に遭遇したと女性が言った後、謝罪を発表しました.
Ebony Kankam London は、疑惑の事件が発生した 12 月 28 日にニュージャージー州ホルムデルの Ulta を訪れていました。ロンドンさんは、自分のベビー シャワー用の化粧品を買おうとしたときに、店内のほとんどの色の肌の色が暗すぎると言われました。
似てない人だらけの店で 悲しくて動揺して ロンドンは、試練を説明するInstagramの投稿で言った .私の肌の色合いが問題だったように。
ロンドンのポスト、彼女は フェイスブックでもシェア 、参照用に彼女がUltaに持ってきた写真と、メイクアップ中の自分の顔が含まれていました。
ロンドンは、この事件で、私が 1990 年代に 1 つのタイプの肌のためにメイクアップが行われていたように感じたと付け加え、すべての肌タイプを魅力的に見せる方法を学ぶために、従業員には多様性トレーニングが必要だと信じていたと付け加えました。
この投稿は Facebook で 2,600 回以上再生され、Ulta にたどり着き、同社は NBCニュースに語った それはロンドンと連絡を取り合っていました。さらに、ロンドン Facebookに書いた 12月30日、店長から直接連絡があった。
マネージャーは明らかに異人種間で、状況全体を目撃しました… ロンドンの2番目の投稿が読まれました.彼女は「黒いメイクをするのが心地いい」と感じており、私のメイクをやり直したいと思っています。
しかし、ロンドンはNBCニュースに、彼女が住んでいるヒューストンにすでに戻っているため、その申し出を断ったと語った.
[マネージャー] が私の肌の色合いを気にするなら、[その日] 来てくれたほうがよかったとロンドンは NBC ニュースに語った。
この事件に関する正式な声明の中で、Ulta は NBC ニュースに、美容チェーンにとってゲスト サービスが最優先事項であると語った.
私たちは、お客様が店内で素晴らしい体験をしたということを決して聞きたくありません。これは私たちの責任であり、真剣に受け止めている、と Ulta の声明は述べています。私たちは、ゲストが最高の気分になれる、居心地の良い包括的な環境を提供することに引き続き取り組んでいます。
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