最近、ある Twitter ユーザーが、サンドイッチ ファーストフード チェーンとのキュートで心温まる会話を共有しました。 地下鉄 .
4 月 8 日、ソーシャル メディア プラットフォームで Phil と名乗っているこのユーザーは、チェーンの Twitter アカウントとのプライベートな会話のスクリーンショットを 2 つ共有しました。
女性のための力を与える引用
Subway は本当に 1 年以上私のセラピストです、Phil つぶやいた .
ある会話で、フィルはサブウェイに連絡を取り、チェーン店に悲しいことを伝えました。レストランは数時間後に応答し、何が問題なのかを尋ねます。別の会話で、Phil は受けたサポートに対して Subway に感謝しています。
フィルのツイートはすぐに口コミで広まり、820,000 を超えるいいねを獲得しました。他の Twitter ユーザーも同様に、他のレストラン チェーンとのやり取りを共有しました。
たとえば、ある人は 会話 ファストカジュアルレストランあり ヌードルズ＆カンパニー .
別 共有 ブリティッシュベーカリーとのメッセージ グレッグス .
過去 10 年間、企業ブランドはソーシャル メディアのフォロワーとつながりを持とうとして、アカウントに人間味を持たせてきました。印象的な2019年に 記事 、Vulture はブランドの Twitter トレンドの歴史をたどったようです。 2007年ツイート ロサンゼルス・チャージャーズから。フットボール チームは、個人的な考えを定期的に共有している人物から @Chargers ハンドルを取得したようです (以下を参照)。
一部のブランドは自社の Twitter アカウントを擬人化しようとしましたが、Vulture によると、成功したブランドはほとんどありませんでした。ファストフードチェーン ケンタッキーフライドチキン と ピザハット 、たとえば、彼らの初期のツイートでそれを公園からノックアウトしたように見えました.
何年にもわたって、他の企業ブランドがブランド Twitter の時流に乗ってきました。 ネットフリックス 、 Hulu と ポパイズ 、たとえば、すべてのフォロワーや競合ブランドとの記憶に残る交換を行っています. (思い出させてあげる必要がある場合は、忘れられないポパイをチェックしてください ツイッターのやりとり 2019 年に Chik-fil-A と一緒に。)
Vulture が興味深いことに指摘しているように、ブランドのヒューマニゼーションが「うまくいっている」のは、人々が毎日の混乱をスクロールした後、切り離されて落胆していると感じるからです。しかし、ニヒリスト・アービーの背後にいる人物であるブレンダン・ケリーによると、それはまた厄介な問題を示しています ツイッターアカウント .
それはマトリックスの進化だ、と彼は Vulture に語った。それがソーシャルメディアのやり方です。人類とつながる方法としてTwitterでブランドに目を向けているとしたら、社会として取り返しのつかないほどの分裂を起こしていることになります。彼らはあなたを愛していません。私はそれを繰り返したいと思います： 彼らはあなたを愛していません .
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似た作品では、 バイスのアレックス・ノーシア ブランドTwitterの不条理を訴えた。
なぜ実際の人間は、ブランドのソーシャル メディアでの存在感から意味を探したり、少なくとも期待したりするのでしょうか?彼は尋ねた。他に見る場所はありませんか？
つまり、要するに、フィルとのサブウェイの会話は善意から出たものかもしれませんが、結局のところ、私たちが抱く考えや感情を共有することがおそらく最善であることを認識することが重要です. 実際の人間 と いいえ 企業のツイッターアカウントで。
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